Consumer Services

Vacaciones sin Preocupaciones
Trucos del Oficio

El verano es una temporada emocionante. Los niños salieron del colegio, y familias y parejas están planeando sus muy esperadas vacaciones. Los expertos dicen que las probabilidades de tener unas vacaciones sin incidentes están a su favor. Sin embargo, por muy pequeña que sea la probabilidad de que algo malo ocurra, a veces el crimen y la violencia se hacen presentes. Con la información correcta y las protecciones adecuadas, usted sabrá como reaccionar y a quién acudir si es que una situación crítica se presenta.

El Departamento de Servicios al Consumidor de Miami-Dade le sugiere que se mantenga alerta a estos tipos de trucos y que obedezca ciertas recomendaciones para un viaje seguro.

Engaños comunes

• Carteristas. Esté atento a sus alrededores, especialmente en territorio desconocido. Los carteristas usan ciertas apariencias y cómplices para distraerlo mientras le roban sus pertenencias. Mantenga sus artículos valiosos apegados a su cuerpo. Considere comprar una faltriquera que puede usar debajo de su ropa para esconder su dinero en efectivo, tarjetas de crédito y pasaporte.

• Casas de cambio. Si tiene que cambiar dinero, sepa cuáles son las tasas de cambio antes de salir del país. Asi tiene el poder de saber si está siendo engañado. Use los servicios de establecimientos oficiales y licenciados. No cambie dinero con individuos en la calle que podrían darle billetes falsos o, peor aún, podrían asaltarlo. En general debería evitar casas de cambio en destinos turísticos populares, tales como aeropuertos o estaciones de ferrocarril, porque no ofrecen las mejores tasas de cambio. Prefiera bancos locales o a veces, hoteles. Sin embargo, hay excepciones. Algunos hoteles ofrecen tasas desventajosas. Por lo menos, si sabe la tasa con anticipación, puede tomar decisiones que le ahorran dinero.

• Fraude de viajes por "tele marketing." Sea precavido antes de responder a una oferta de ventas acerca de un destino de vacaciones a precio de ganga. La oferta puede llegar por teléfono, carta, correo electrónico o folleto. Sin embargo, con mucha frecuencia, hay gato encerrado. Podría no recibir todo lo que le prometieron o tener que escuchar una presentación que dura horas. También podría ser víctima de una estafa que defrauda a consumidores por millones de dólares cada mes.

• Compra y venta de multipropiedad. Investigue a la compañía con la cual va a hacer negocios. Póngase en contacto con el Departamento de servicios al consumidor de Miami-Dade, el "Better Busines Bureau", procurador general del estado, y la agencia local de protección del consumidor en el estado donde se encuentra el vendedor o revendedor. Pregunte si es que se han presentado quejas. No actúe impulsivamente o bajo presión. Estudie el papeleo fuera del ambiente de la presentación y si es posible, pregúntele a alguien que sabe de contratos y bienes raíces para que lo repase antes de tomar una decisión. Pregunte acerca de horarios y fechas. Es mejor hacer negocios con un revendedor que recibe su cuota después de vender la multipropiedad. Si tiene que pagar por adelantado pregunte sobre reembolsos. Obtenga las políticas de reembolsos y promesas por escrito.

Consumidor astuto

• Si va a viajar al extranjero, fíjese en el sitio web del Departamento de Estado de los EE.UU. para ver si existen alertas. Antes de partir, familiarícese con las leyes locales del lugar de su destino y averigüe la ubicación de los consulados y la embajada de los EE.UU. 

• Use una edición actual de una guía de viaje. Puede obtener una fácilmente en su biblioteca local o puede comprar una en la librería. Es bueno tener una porque los establecimientos que aparecen ya han sido investigados por un profesional de viajes. Estos libros hasta le advierten acerca de ciertos peligros en ciertas áreas.

• Si es que está usando un agente de viajes, asegúrese de que el individuo y/o compañía tienen licencia. Pida recomendaciones a su familia y amistades.

• Considere comprar un seguro de cancelación de viaje. Un seguro de cancelación de viaje le reembolsa por gastos pre pagados y no reembolsables como pasajes de avión si tiene que cancelar por una emergencia imprevista. Averigüe acerca de los mejores precios y condiciones. Lea la letra de imprenta pequeña y las razones de cancelar permitidas por el seguro. Fíjese en cuando expira y las fechas para conseguir reembolsos. Lea las clausulas de exclusión cuidadosamente. Por ejemplo, la mayoría de las pólizas no cubren condiciones de salud preexistentes.

• Considere comprar un seguro de salud para viajes. Aunque su seguro de salud le reembolsa por gastos médicos que usted paga en el extranjero, normalmente el seguro de salud no paga por una evacuación médica de un lugar remoto o de un país donde las instalaciones médicas son inadecuadas. Considere comprar una póliza diseñada para evacuación médica en caso de accidente o enfermedad seria.

Para obtener datos adicionales para el consumidor, o averigÏ‹ar acerca del historial de quejas de una compañia o hacer preguntas relacionadas con el consumidor, sirvase visitar el sitio web del Departamento de Servicios del Consumidor de Miami-Dade, www.miamidade.gov/csd o llame al 305-375-3677.

Enlaces:
Departamento de Servicios del Consumidor de Miami-Dade / Folletos "ConsumerWise"
http://www.miamidade.gov/csd/consumer_wise.asp

Departamento de Estado de los EE.UU. / Un viaje al exterior seguro
http://travel.state.gov/travel/tips/safety/safety_1747.html

Departamento de Estado de los EE.UU. / Alertas y advertencias con respecto a países específicos
http://travel.state.gov/travel/cis_pa_tw/cis_pa_tw_1168.html

FTC (sigla en inglés) / Datos para viajes: Como prepararse para un gran viaje
http://www.ftc.gov/bcp/edu/pubs/consumer/alerts/alt012.shtm

FTC / Fraude de viajes por "tele marketing"
http://www.ftc.gov/bcp/edu/pubs/consumer/telemarketing/tel11.shtm

FTC / Una y otra vez: Comprando y vendiendo multipropiedades y planes de vacaciones
http://www.ftc.gov/bcp/edu/pubs/consumer/homes/rea15.shtm

Back to Top Page Last Edited: Thu Jul 21, 2011 1:54:19 PM