Protéjase del robo de identidad médica

(MIAMI, 2 de marzo del 2012) – Si usted recibe una factura por servicios médicos que usted nunca recibió, podría ser una señal que su información médica puede haber sido expuesta. Otro tipo de robo de identidad es el robo de identidad médica donde los ladrones de identidad usan información personal y de salud para recibir tratamiento médico, medicina con receta médica y algunas veces hasta cirugía.  Además, según la Comisión Federal de Comercio (FTC, sigla en inglés), la agencia de protección al consumidor más importante del país, personas deshonestas que trabajan en un entorno médico podrían usar su información para presentar facturas falsas a compañías de seguro.  A decir verdad, esta misma mañana la FTC reveló sus categorías tope de quejas del 2011 y por el 11er  año consecutivo, el robo de identidad encabezó la lista.                                       
¿Así es que como sabe si pudo haber sido una víctima de este serio delito económico?  Las siguientes son unas pocas pistas que podrían revelar señas del robo de identidad medica.                                        

• Usted recibe una factura por servicios médicos que no recibió.
• Un cobrador de deudas se pone en contacto con usted con respecto a una deuda médica que usted nunca contrajo.    
                   
• El informe de su crédito revela avisos de un cobrador de deudas médicas que usted no reconoce.                            
• Usted trata de presentar una reclamación legítima ante una compañía de seguro y su plan de salud dice que usted ha alcanzado los límites de su póliza.                                 
• Se le niega seguro porque sus récords médicos indican una condición que usted no tiene. 

El robo de identidad médica puede alterar sus récords de seguro de salud y médicos.  Cuando una persona usa su identidad para recibir tratamiento, se crea un récord con la información médica del impostor que podría ser confundida como información médica suya – digamos, un grupo sanguíneo diferente, un historial erróneo de abuso de alcohol o drogas, resultados de pruebas que no son suyos, o un diagnóstico de una enfermedad, alergia o condición que usted no tiene.  Cualquiera de estos podría resultar en tratamiento inapropiado, que entonces podría resultar en una lesión, enfermedad o algo peor.          

Desgraciadamente, no hay ninguna manera infalible de evitar el robo de identidad médica completamente. Sin embargo usted puede disminuir sus riesgos a un  mínimo al seguir los siguientes pasos ofrecidos por la FTC.    

• Verifique las fuentes antes de compartir información.  No divulgue información personal o médica por teléfono o por correo a menos que usted fue el que inició el contacto y usted está seguro de saber con quién trata.  Tenga cuidado con ofertas de servicios o productos de salud “gratuitos” de proveedores que requieren que usted les de el número de identidad de su plan de salud.  Sospeche de cualquier persona que le ofrece equipo o servicios médicos gratuitos y entonces le pide la información de su seguro médico.  Si es gratis, no necesitan su número.                                 
• Resguarde la información de su seguro médico y de salud.  Resguarde sus números de Medicare y de Seguro Social con cuidado. Trátelos como si fueran tarjetas de crédito.  Si usted mantiene copias de sus récords médicos o de salud, asegúrese de que están seguros, tanto copias de papel en el cajón de su escritorio como en forma electrónica en un expediente en línea.  Esté alerta cuando usted usa la Internet, especialmente para acceder a cuentas o récords relacionados con su atención o seguro médicos.                              
• Trate su basura con cuidado.  Ya que ladrones de identidad medica podrían hurgar en su basura o en los contenedores de reciclaje para capturar su información personal y médica, corte en tiras sus formularios de seguro de salud y recetas y facturas de su doctor.  También es buena idea destruir las etiquetas en sus frascos de medicinas con receta y en paquetes antes de descartarlos.                                     
  Si a usted le parece que ya ha sido víctima del robo de identidad médica, fíjese en sus récords de seguro médico y de salud regularmente.  El ladrón puede haber usado su nombre para ver a un doctor, obtener medicinas con receta médica con su número de identidad de salud, presentar reclamaciones a su proveedor de seguro, o hecho otras cosas que dejan un rastro en sus récords médicos.  Trate de estudiar sus récords de salud para ver si es que hay inexactitudes antes de obtener atención médica adicional.                                               
• Si se pierde o le roban su tarjeta de Medicare o de seguro, notifíquelo inmediatamente.  Llame al Seguro Social por el 1-800-772-1213 (TTY, servicio telefónico para sordos, 1-800-325-0778) para obtener una tarjeta de reemplazo o llame a su compañía de seguro.                                                

Además, cuando visite la oficina de un doctor, averigüe como protegen su información personal.                             

La Dirección de Asuntos Comerciales y Protección del Consumidor del Condado de Miami-Dade le sugiere que evite compartir información personal como su número de Seguro Social, información de la cuenta de su seguro o detalles acerca de la condición de su salud o médica por Internet o por teléfono.  Sin embargo, si usted decide compartir su información en línea, busque indicaciones que el sitio Internet es seguro, como la imagen de un candado en la barra de estado del navegador o un URL (sigla en inglés, localizador uniforme de recursos por Internet) que empieza con “https:” (la “s” quiere decir seguro).                                                      
Si a usted le parece que alguien usa su información personal inapropiadamente, llame a la Comisión Federal de Comercio por el 1-877-ID-THEFT (1-877-428-4338).