La Comisión del Condado aprueba las reformas propuestas por la Comisionada Eileen Higgins para el programa Golden Passport
MIAMI-DADE — La Comisión del Condado de Miami-Dade aprobó de forma unánime el 4 de junio las reformas propuestas por la Comisionada Eileen Higgins, Distrito 5, para el programa de Golden Passport. El programa Golden Passport ofrece transporte público gratis para residentes del condado de 65 años o más, para discapacitados y para veteranos de bajos ingresos o discapacitados.
La legislación adoptada ordena al Departamento de Transporte y Obras Publicas a crear un sistema en línea que permite a los residentes solicitar una tarjeta nueva o renovar y pagar por una tarjeta de reemplazo sin la necesidad de descargar, enviar, o mandar la solicitud por fax. Actualmente, las solicitudes para el programa solo son procesadas en persona en el Centro de Servicio de Transito de Government Center en Downtown, el Centro de Servicio del 311, y la oficina (NET) Neighborhood Enhancement de la Cuidad de Miami. El reemplazo de tarjetas perdidas, robadas, o dañadas actualmente deberían ser realizadas en persona en Government Center. Se prevé que el sistema en línea sea operativo a finales del 2019.
Las reformas aprobadas también disminuyen el precio al perder su tarjeta. El Condado está reduciendo el costo de las tarjetas de reemplazo en la siguiente manera: la primera sustitución es gratuita (anteriormente tenía un costo $5), una segunda sustitución es $10 (anteriormente $20) y una tercera sustitución seria $25 (anteriormente $50).
Las reformas fueron propuestas después que la Comisionada Higgins realizo un “Golden Passport Day” en Miami Beach, donde aprendió que los usuarios del Golden Passport que habían perdido sus tarjetas de tránsito o que necesitaban reemplazar sus tarjetas estaban obligados a ir personalmente a Government Center para buscar un repuesto. Las reformas tienen el objetivo de ofrecer mejores servicios a los usuarios del Golden Passport en todo el Condado de Miami-Dade.
“Estas reformas transformarán la experiencia de servicio a los usuarios del Golden Passport, eliminando los procesos onerosos e ineficientes,” dijo la Comisionada Higgins. “Estos pasajeros merecen una forma rápida y conveniente para obtener y reemplazar sus tarjetas de tránsito en línea. Modernizando el proceso eliminará la inconveniencia de un viaje a Government Center. Es importante recordar que muchos de los titulares del Golden Passport tienen recursos financieros muy limitados o problemas de movilidad. Todos estos cambios facilitan el acceso al transporte público para ellos.”